O desafio foi criado pela empresa MJV consultoria para a criação de um aplicativo, onde o usuário pode comprar produtos saudáveis como frutas e verduras sem sair de casa, além disso o usuário também pode ler e compartilhar receitas com seus amigos e familiares, todas as receitas cadastradas pelos usuários geram cupons de desconto serem utilizados no aplicativo, gerando assim mais engajamento.
Área:
Product Design
Industria:
alimentícia
Duração
--
Contexto
O desafio foi criado pela empresa MJV consultoria para a criação de um aplicativo, onde o usuário pode comprar produtos saudáveis como frutas e verduras sem sair de casa, além disso o usuário também pode ler e compartilhar receitas com seus amigos e familiares, todas as receitas cadastradas pelos usuários geram cupons de desconto serem utilizados no aplicativo, gerando assim mais engajamento.
O Briefing
A Feira Swift é uma empresa fictícia produtora e vendedora de alimentos naturais, seus produtos principais são frutas, legumes e verduras prontos para consumo, porém possui também linhas de sucos naturais, kits prontos de legumes e saladas de frutas.
Principais objetivos:
👉 Transformar a experiência de cozinhar em algo divertido.
👉 Recompensar o usuário pelo seu engajamento e evidenciar seu progresso.
👉 Deve Possuir um catálogo vivo de receitas criativas e saudáveis.
👉 Deve ser social, o usuário pode aprender e compartilhar receitas.
Meu Papel no desafio
Melhorar a experiência e o processo de compra de frutas e cadastramento de receitas, ajudar o usuário a gerar engajamento dentro do aplicativo, usando boas práticas de navegação, através das diretrizes de desenho e usabilidade fornecidas pelos stakeholders da empresa são:
⚠️ Plataforma deve ter visual clean
⚠️ Utilização deve ser simples
⚠️ Visual deve remeter ao guia resumido da marca enviado
⚠️ Tom da comunicação deve ser simpático e motivador
Desk research
Cenário atual
“A alimentação inadequada é uma das principais causas de morte no mundo. Além disso, também está relacionada ao desenvolvimento de doenças e problemas de saúde, como obesidade e sobrepeso, doenças cardiovasculares, câncer e diabetes tipo 2”.
Comida fresca e caseira é a preferência dos brasileiros durante a pandemia, segundo o estudo NutriNet Brasil, feito com 10 mil pessoas. No período, houve aumento no consumo de hortaliças, feijão e frutas — de 40,2% para 44,6%.O fato de cozinhar mais em casa aliado à preocupação com uma alimentação melhor explica o resultado.
Alimentos in natura ou pouco processados, por serem ricos em vitaminas e minerais, fortalecem o sistema imunológico. Entretanto, no Norte e Nordeste houve aumento no consumo de produtos ultraprocessados — refrigerantes, bolachas e salgadinhos, por exemplo —, os quais favorecem o surgimento de doenças como diabetes, obesidade e hipertensão.
Matriz CSD
O ideal é que desde o começo do projeto faça-se a Matriz CSD, assim, será possível acompanhar toda a evolução das descobertas nas diversas áreas, é importante lembrar que a matriz é viva ou seja sempre será alimentada principalmente com dúvidas sobre o produto.
Metodo: Pesquisa quantitativa
Para entender melhor os usuários realizei uma pesquisa quantitativa através do Google forms, com foco em entender como as pessoas se alimentam e se compartilham ou não receitas.
Síntese do questionário
Após analisar e debater sobre as respostas do questionário, foi a hora de documentar os insights que adquirimos, tais como:
💡 46,7% das pessoas só consomem comida saudável às vezes
💡 76% das pessoas preferem comprar comida saudável no mercado
💡 63% das pessoas procuram praticidade no momento da compra de alimentos saudáveis
💡 47% das pessoas costumam cozinhar
💡 53,3% das pessoas as vezes compartilham novas receitas
Persona
Análise competitiva
Realizei uma análise competitiva com base em três grandes empresas de alimentos saudáveis elas são: Oba Hortifruti, Frubana e a Hortifruti, através da pesquisa identifiquei os problemas ****que ****cada empresa apresentava através de feedbacks dos usuários.
Oba Hortifruti
😊 Pontos positivos:
Você pode comprar com segurança
As compras chegam até 2horas
Possuem serviços de delivery ou você pode buscar seus produtos
😕 Pontos negativos:
Embora vendam alimentos saudáveis, também vendem outros tipos de alimentos como carnes e laticínios.
A empresa não apresenta nenhuma opção de receitas com os produtos vendidos
Frubana
😊 Pontos positivos:
Compras com segurança e entrega em até 24horas
Oferecem um preço de 15% a 20% menor que o supermercado.
😕 Pontos negativos:
Embora vendam alimentos saudáveis, também vendem outros tipos de alimentos como carnes e laticínios.
A empresa não apresenta nenhuma opção de receitas com os produtos vendidos
Hortifruti
😊 Pontos positivos:
Você pode comprar com segurança
As compras chegam até 3 horas
Possuem serviços de delivery ou você pode buscar seus produtos
Oferecem venda de almoço saudável
😕 Pontos negativos:
Embora vendam alimentos saudáveis, também vendem outros tipos de alimentos como carnes e laticínios.
A empresa não apresenta nenhuma opção de receitas com os produtos vendidos
📌 Insights encontrados através de análise:
As empresas disponibilizam website e aplicativo para compra de produtos. A péssima qualidade nos alimentos desmotiva o usuário.A grande demora na entrega dos produtos.Os aplicativos apresentam lentidão em todo o processo.
O fluxo não definido atrapalha o usuário no momento da compra do produtoOs aplicativos não apresentam ofertas para o cliente Não apresentam plataforma de engajamento.
Definição
Arquitetura da informação
A arquitetura da informação me ajudou na organização e na criação do wireframe, o objetivo foi criar um aplicativo simples e prático, e com uma navegação amigável para o usuário, além disso será possível o usuário entrar no aplicativo como convidado e visualizar as receitas e os produtos sem ter um cadastro.
Moodboard
No processo de benchmarking, através dos concorrentes diretos e indiretos, identifiquei que embora cada empresa tenha sua paleta de cores, muitos deles usavam o mesmo padrão de cores que chamava atenção do usuário.
Wireframe em Baixa/ Média Fidelidade
Wireframe em baixa/média fidelidade me ajudou a compreender o que eu queria no projeto, mas sem uma preocupação excessiva com a forma final, isso me ajuda a ganhar tempo no processo criativo e principalmente na hora de alinhar as ideias baseadas em dados da pesquisa.
Style guide - UI Elementos
O guia de estilo é leve e amigável, com foco na comunicação da interação do usuário. Decidi usar 3 fontes, mas respeitando a hierarquia, assim como a paleta de cores.
👉 Confira o guia de estilo
👉 Link para o arquivo no figma
Considerações finais
Comer alimentos saudáveis e convenientes pode ser um desafio. As pessoas querem comer alimentos frescos e saudáveis, saborosos e repletos de vitaminas e minerais essenciais. A comodidade de ter tudo o que você precisa para cozinhar bem na sua frente torna a experiência muito melhor! Como vimos neste estudo de caso, a pesquisa do usuário é crucial para entender as necessidades e preferências de nosso público-alvo. Ao projetar uma plataforma amigável e envolvente, podemos incentivar os usuários a fazer escolhas mais saudáveis e compartilhar suas receitas favoritas com outras pessoas. Este projeto mostrou que, com a abordagem certa, podemos criar uma plataforma que não apenas melhora a experiência do usuário, mas também promove um estilo de vida mais saudável.